Om billettyper

Velg hvilken pris passer best for deg? «Fleksi» (anbefalt) «Premium» (rykk opp et hakk) eller «Økonomi» (bare det du trenger).

En serviceavgift på kr 150 påløper hvis du bestiller via telefon eller i egen person på Travel Center. 

Premium-prisfordeler på rutene

Rute	Frokost er inkludert	Adgang til Stena Plus Lounge	Egen ombordstigningskø
Hoek van Holland–Harwich
Cairnryan–Belfast
Liverpool–Belfast
Holyhead–Dublin
Fishguard–Rosslare

Rute	Frokost er inkludert	Adgang til Stena Plus Lounge	Ekspress-ombordstigning	Ekspress-avstigning
Kiel–Gøteborg
Frederikshavn–Gøteborg
Grenå–Halmstad
Gdynia–Karlskrona
Nynashamn–Ventpils
Rostock –Trelleborg	**
Travemünde–Liepāja

** Frokost eller et fast måltid (en rett) er inkludert i Premium-prisen for ruten Rostock–Trelleborg, men det avhenger av valgte fergeavgang.

Slik endrer eller avbestiller du en bestilling

Logg inn via «Logg inn» / «Påmelding»-lenken, og fyll deretter inn e-postadressen og passordet ditt. Når du er logget inn, går du til «Mine bestillinger» og klikker på bestillingsreferansen for å se, endre eller avbestille bestillinger. Du kan også endre bestillingen uten å logge inn. Bare klikk på lenken «Administrer bestilling», før du oppgir bestillingsreferansenummeret (8 sifre) og e-postadressen som er knyttet til bestillingen.

Gjør om bestillingen

Endringsavgifter kan belastes på tre måter.

1. Endringsavgift for Økonomi. Stena Line trekker denne avgiften når du endrer rute, reisedato og/eller overfartstid i bestillingen. Avgiften er kr 530 per endret enveisreise. Hvis du endrer to eller flere av disse elementene samtidig, blir du belastet med en endringsavgift. Hvis du endrer noen av disse elementene individuelt, blir du belastet denne endringsavgiften hver gang en endring gjøres.
2. Serviceavgift for endring. Stena Line trekker denne avgiften når du endrer bestillingen via telefon, e-post, kontaktskjema eller reisekontor. Gebyret er kr 75 per forespørsel. Hvis du endrer flere ting samtidig, betaler du kun én serviceavgift. Hvis du endrer bestillingen på nett, må du ikke betale denne avgiften.
3. Prisforskjellen mellom prisen du betalte da du bestilte og prisen da du utførte endringen.

Eksempel:

Da du foretok bestillingen, er det mulig at du for eksempel betalte kr 1000 for en billett for en enkeltreise for en bil pluss sjåfør. Hvis du endrer bestillingen og, for eksempel, utsetter reisen med én måned, er det mulig at en billett for en bil med sjåfør i det gitte øyeblikket koster kr 1400 for den datoen. Når vi sier den laveste tilgjengelige prisen, sikter vi til prisen som er tilgjengelig når du endrer bestillingen. Velger du en Økonomi-billett, betaler du en endringsavgift på kr 530 og mellomlegget på kr 400 som påløp i mellomtiden. Så totalt kr 930. Velger du en Fleksi-billett, betaler du kun mellomlegget på kr 400 som påløp i mellomtiden. Velger du en Fleksi-billett, trenger du ikke å betale endringsavgiften.

Du sparer også serviceavgiften på kr 75 når du selv endrer bestillingen på nett.

*** Refusjoner gitt for Flexi- og Premium-bestillinger følger Flexi- og Premium-prisreglene. 

Slik avbestiller du

**** Du blir belastet en serviceavgift på kr 30 per enkeltreise du avbestiller. Avbestillings- og endringsvilkårene beskrevet ovenfor, gjelder ikke hvis du reiser med Tog og ferge som har egne vilkår og betingelser. Dagsturer er underlagt betingelsene for Økonomi. Korte opphold følger reglene for valgte pris ved bestilling.