Forklaring av billettyper

Velg hvilken pris som passer best for deg: «Fleksi» (anbefalt) «Premium» (rykk opp et hakk) eller «Økonomi» (bare det du trenger).

En serviceavgift på kr 150 påløper hvis du bestiller via telefon eller fysisk på Travel Center. 

Premium-prisfordeler på rutene våre

Rute	Frokost inkludert	Adgang til Stena Plus Lounge	Ekspress ombordstigning	Ekspress avstigning
Hoek van Holland–Harwich
Cairnryan–Belfast
Fishguard–Rosslare
Holyhead–Dublin
Liverpool–Belfast
Kiel–Gøteborg
Frederikshavn–Gøteborg
Grenå–Halmstad
Gdynia–Karlskrona
Nynashamn–Ventpils
Travemünde–Liepāja

Vi tilbyr ikke Premium på rutene Rosslare–Cherbourg eller Rostock–Trelleborg.

Slik endrer eller avbestiller du en bestilling

Gå til Logg inn eller Mine sider. Så skriver du inn e-postadresse og passord. Når du er logget inn, får du enkel adgang til å se, endre eller avbestille bestillinger under fanen «Mine bestillinger» når du klikker på bestillingsreferansen. Du kan endre bestillingen uten å logge inn. Da bare taster du inn bestillingsreferansen på åtte sifre og e-postadressen som er tilknyttet bestillingen.

Endre bestillingen

Endringsavgifter kan belastes på tre måter.

1. Endringsavgift for Økonomi. Dette er avgiften Stena Line belaster når du endrer rute, reisedato og/eller seiletid i bestillingen. Avgiften er kr 350 per enkeltreise som endres. Hvis du endrer to eller flere av disse elementene samtidig, blir du belastet med en endringsavgift. Hvis du endrer noen av disse elementene individuelt, blir du belastet denne endringsavgiften hver gang en endring gjøres.
2. Serviceavgift for endring. Dette er avgiften Stena Line belaster når du endrer bestillingen per telefon eller e-post. Avgiften er kr 75 per anrop eller besøk. Hvis du endrer flere ting samtidig, betaler du kun én serviceavgift. Hvis du endrer bestillingen på nett, må du ikke betale denne avgiften.
3. Prisforskjellen mellom prisen du betalte da du bestilte og prisen da du utførte endringen.

Eksempel:

Når du har bestilt, er det godt mulig at du betalte, for eksempel, kr 1000 for en enkeltbillett med bil og sjåfør. Hvis du endrer bestillingen og, for eksempel, utsetter reisen med én måned, er det mulig at en billett for en bil med sjåfør i det gitte øyeblikket koster kr 1400 for den datoen. Når vi sier den laveste prisen som er tilgjengelig, sikter vi til prisen som er tilgjengelig når du endrer bestillingen. Velger du en Økonomi-billett, betaler du en endringsavgift på kr 350 og mellomlegget på kr 400 som påløp i mellomtiden. Så totalt kr 750. Velger du en Fleksi-billett, betaler du kun mellomlegget på kr 400 som påløp i mellomtiden. Velger du en Fleksi-billett, trenger du ikke å betale endringsavgiften.

Du sparer også serviceavgiften på kr 75 når du selv endrer bestillingen på nett.

Slik avbestiller du

* Du blir belastet en serviceavgift på kr 30 per enkeltreise du avbestiller. Betingelser for avbestilling og endring, som beskrevet ovenfor, gjelder ikke hvis du bruker tilbudet Tog og ferge. Betingelser for Økonomi gjelder på alle dagsturer og korte opphold.