Andre spørsmål

Godtar dere digital legitimasjon eller fotokopier?

Nei. Vi godtar ikke digital identifikasjon eller papir-/fotokopier av identifikasjon.

Navnet i bestillingen min samsvarer ikke med passet, hva kan jeg gjøre?

Ta kontakt med kundeservice. Hvis navnet i passet ikke samsvarer med bestillingen kan du bli nektet ombordstigning, eller forsikringen din kan være ugyldig.

Når må jeg fremvise legitimasjon?

Avhengig av ruten kan vi kontrollere reisedokumenter ved innsjekking, ombordstigning, avstigning og ved innreise i landet. Sørg for at du har reisedokumentene lett tilgjengelige.

Hvem har ansvaret for at jeg har de riktige dokumentene?

Det er ditt ansvar at du har med deg de riktige dokumentene når du reiser. Uten disse dokumentene kan du bli nektet ombordstigning eller innreise til destinasjonen – og det kan påløpe bøter. Hvis vi ender opp med å dekke eventuelle bøter, utreise- eller utvisningskostnader på grunn av manglende dokumenter, må du refundere disse til oss fullt ut. Vi er her for å hjelpe deg med forberedelsene, så hvis du har noen spørsmål om hva du trenger, er det bare til å spørre.

Hva er reglene for barn som reiser alene?

På de fleste av rutene våre må personer under 17 år reise med en forelder eller foresatt over 18 år. 

På ruter mellom Storbritannia og Irland kan barn på 16 og 17 år reise uten en forelder eller foresatt over 18 år, men de må ha med seg et godkjenningsbrev fra en forelder eller foresatt.

Kan jeg bruke en tredjepartsleverandør til å søke om en ETA?

Noen tredjepartsleverandører tilbyr en ETA-søknadstjeneste. De kan ta mer betalt, men de kan ikke gi deg en raskere beslutning. Det er enkelt å søke selv på nettet eller bruke den britiske ETA-appen. Finn ut mer på det offisielle britiske myndighetsnettstedet. 

Hva er Entry Exit Scheme inn i Europa?

EU har lansert et nytt grensesystem for passasjerer utenfor EU. Hvis du skal reise inn i Schengen-området (EUs åpne grenseområde) for et kort opphold*, må du nå registrere biometriske data (fingeravtrykk og bilde) ved grensen. Disse kontrollene erstatter manuell stempling av pass. Passasjerer må ha passet klart. Bilpassasjerer kan bli bedt om å gå ut av kjøretøyet under kontroller.

*Reglene sier at et kort opphold er opptil 90 dager over en periode på 180 dager. Du kan sjekke gjenværende dager ved å bruke EUs kalkulator for korte opphold.

Finn ut mer om EES

Hva er ETIAS?

ETIAS er en ny digital reiseautorisasjon for visumfrie passasjerer, inkludert britiske statsborgere. Når den er lansert (forventet i 2026), er den påkrevd før du reiser til de fleste EU-land for et kort opphold.

Du trenger ikke å foreta deg noe ennå. Vi oppdaterer deg når ETIAS trer i kraft.

Finn ut mer om ETIAS